Pukkelpop

Artur Rugbol

★★★★★5/5Gepubliceerd op 12 februari 2024

“Uitzonderlijke service en eerlijkheid in de IC-trein van Lublin naar Katowice”

Ik wil graag een bijzondere ervaring delen die ik had tijdens mijn treinreis van Lublin naar Katowice op 14 augustus. De trein arriveerde op tijd, maar helaas liet ik, toen ik met mijn vrouw de coupé verliet, per ongeluk een tas met al mijn documenten en een aanzienlijk bedrag aan geld achter. Ik realiseerde me pas ongeveer een uur later dat de tas weg was. Ik heb direct contact opgenomen met de medewerkers van IC om het incident te melden en was aangenaam verrast door hun snelle reactie en klantvriendelijke aanpak. Binnen 15 minuten werd ik teruggebeld met de mededeling dat mijn tas was gevonden en klaar lag bij de klantenservice op station Katowice. Bij aankomst bleek de inhoud volledig intact te zijn. Ik wil de medewerkers oprecht bedanken voor hun eerlijkheid en betrouwbare werk. Hun professionaliteit maakte van een potentieel stressvolle situatie een geruststellende en positieve ervaring. Met vriendelijke groet, Uw klant 😉

Andrea Dal Monte

★★★★★1/5Gepubliceerd op 10 april 2024

“Onprofessionele en onbehulpzame klantenservice op het PKP-station in Katowice”

Op 10 april 2024, rond 13:00 uur, arriveerden we op station Katowice en meldden ons bij de klantenservicebalie van PKP om te informeren naar kortingen op treinkaartjes. Helaas liep dit uit op een zeer negatieve ervaring door het onprofessionele gedrag van de twee aanwezige medewerkers. De medewerkers waren onbeleefd, lusteloos en niet geïnteresseerd in hulp. Hoewel er geen wachtrij was, weigerden ze onze vragen naar behoren te beantwoorden. Toen we vroegen naar studentenkorting, beperkten hun antwoorden zich tot “Ik weet het niet”, vergezeld van gezucht en zichtbare irritatie. Het was duidelijk dat ze geen zin hadden om te helpen of hun werk goed te doen. Zulk gedrag roept vragen op over de kwaliteit van de klantenservice van PKP en de selectieprocedure voor medewerkers. Het lijkt erop dat technische en interpersoonlijke vaardigheden niet vereist zijn, wat ongelooflijk en zeer teleurstellend is voor elke klant die hulp zoekt.

Tomorrowland

Jan Van Riet

11 mrt 2026

Tomorrowland is een geweldig festival…

Tomorrowland is een geweldig festival dat staat buiten kijf. Een ticket bemachtigen als regelmatige klant lukt niet meer.
Er is een stil vermoeden dat er top 50.000 klantenlijst bestaat met een ranking op basis van hun totale uitgaven: lees maar the big spenders en dit is perfect gekend: de prijs van het ticket, de gewenste (duurder) formule en het verbruik met de digitale pearls.
Hoe denken jullie hierover? Verbeter me als het niet zo is.

Jarno__S

30 jul 2022

Tomorrowland een festival wat veel…

Tomorrowland een festival wat veel anders is dan andere festivals ik kan maar 1 woord omschrijven over deze festival GEWELDIG! 😍🤩

Dominique Nagels

9 apr 2022

Willen mijn adres niet wijzigen

In 2020 tickets aangekocht, nu dat het festival eindelijk kan doorgaan dacht ik er ineens aan dat ik verhuisd ben en mijn adres moet wijzigen ivm de bracelet die thuis word opgestuurd. Mail gestuurd hierover, krijg ik als antwoord dat dit mogelijk was tot 25/03. Nergens heb ik hierover een mail ontvangen (ook niet in spam), terwijl hun beweren van wel. Dus vraag ik of dat ze dit alsnog kunnen doen, niet mogelijk krijg ik als antwoord. Bracelets worden pas eind Juni verzonden, dus ik zie niet in waarom ze mijn adres niet willen/kunnen aanpassen! Geen service vind ik dit!!!

MEER VAN DIT?

lees hier de meningen van anderen over uw favoriete festival